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Notiere dir nach dem Bestätigen deines Termins unbedingt deine Zugangsdaten und buche nicht mehrfach.
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Nicht notiert oder zu früh weggeklickt? Sag uns bitte Bescheid!
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Nimm Rücksicht und lasse deinen Termin nicht ungenutzt verfallen. Stornieren kannst du über deine Zugangsdaten, per E-Mail oder telefonisch: 0221 - 20203 40 (Mo - Do zwischen 14 und 16 Uhr)
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Keinen Termin erwischt? Nicht schlimm! Am Telefon lässt sich manchmal noch was machen. Oder komm ohne Termin - ein Aufnahmestopp passiert selten, ist aber möglich.
⏱️ Wie und wann werden die Termine freigeschaltet?
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Termine sind immer für maximal zwei Wochen im Voraus sichtbar.
Die Hälfte der verfügbaren Termine wird jeweils um Mitternacht freigeschaltet.
Beispiel: Ab 0 Uhr am 1. Januar kannst du Termine bis einschließlich 15. Januar buchen.
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Jeden Montag um 9 Uhr werden zusätzlich für die aktuelle Woche weitere Termine für alle geöffneten Tage (Montag bis Donnerstag) online gestellt.
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Kurzfristige Termine: Ein Teil der Termine bleibt für spontane Buchungen reserviert und kann zum Beispiel telefonisch vergeben werden.
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Resttermine: Was nach den vorherigen Freischaltungen noch übrig ist, wird am jeweiligen Öffnungstag um 9 Uhr morgens freigegeben.
Mit diesem gestaffelten System möchten wir sowohl Menschen berücksichtigen, die frühzeitig planen, als auch diejenigen, die kurzfristig einen Termin benötigen.
